Trong năm 2023, UBND thị xã Duy Tiên tập trung đẩy mạnh chuyển đổi số phục vụ người dân và doanh nghiệp bằng những giải pháp cụ thể như: Đẩy mạnh công tác truyền thông, nâng cao nhận thức, kỹ năng số, tăng cường tương tác với người dân, doanh nghiệp; Phát triển các mô hình liên kết giữa các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp; tạo môi trường chính sách bằng việc gắn kết vai trò, trách nhiệm chỉ đạo, điều hành của Ban Chỉ đạo cải cách hành chính cấp huyện đối với nhiệm vụ chuyển đổi số trong mọi hoạt động hành chính của cơ quan nhà nước, chính quyền các cấp; đề cao trách nhiệm người đứng đầu các cấp, ngành về chuyển đổi số trong hoạt động quản lý, điều hành công việc hàng ngày; Đẩy mạnh công tác chỉ đạo, điều hành về chuyển đổi số một cách đồng bộ, thống nhất và hiệu quả trong hoạt động của cơ quan nhà nước cấp huyện, cấp xã; Nâng cấp hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin để triển khai tập trung đồng bộ các ứng dụng; Gắn trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong việc phát triển chính quyền số, xã hội số, kinh tế số; xây dựng, phê duyệt ban hành và tổ chức triển khai thực hiện có hiệu quả kế hoạch chuyển đổi số hàng năm cho cơ quan, đơn vị mình; Ưu tiên tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng, cán bộ chuyên trách về công nghệ thông tin trong các cơ quan, đơn vị; Đẩy mạnh các hoạt động truyền thông về vị trí, vai trò, tầm quan trọng của xây dựng, phát triển Chính quyền điện tử; tuyên truyền nâng cao nhận thức về an toàn thông tin mạng, chuyển đổi số trên địa bàn thị xã. Thực hiện các hình thức thông tin tuyên truyền như: Xây dựng chuyên trang, chuyên mục, phóng sự, tọa đàm, hội thảo, các chương trình, các giải pháp truyền thông hiện đại để tuyên truyền rộng rãi các kế hoạch, hoạt động ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin của thị xã; nâng cao nhận thức, thay đổi thói quen hành vi, tạo sự đồng thuận của người dân, doanh nghiệp về phát triển Chính quyền điện tử góp phần thúc đẩy cải cách hành chính, phát triển kinh tế - xã hội.
Từ sự quan tâm chỉ đạo triển khai quyết liệt đã đạt được những kết quả đáng khích lệ, nổi bật như:
Trong lĩnh vực Xây dựng chính quyền số:
Tình hình gửi nhận văn bản điện tử tích hợp chữ ký số: Chỉ đạo các cơ quan chuyên môn, Ủy ban nhân dân các xã, phường sử dụng có hiệu quả hệ thống phần mềm Quản lý văn bản và điều hành, thực hiện nghiêm túc các quy trình xử lý văn bản đi, đến, thực hiện ký số văn bản trên hệ thống. Đến nay, các cán bộ, công chức, viên chức đều thực hiện gửi nhận, xử lý văn bản trên hệ thống Quản lý văn bản và điều hành giúp giải quyết công việc nhanh chóng, thuận lợi. Năm 2023 tổng số văn bản đã cập nhật lên mạng nội bộ phục vụ cho khai thác 12641 văn bản (gồm 5935 văn bản đến, ban hành 6706 đi), bao gồm các nội dung chỉ đạo, điều hành về tình hình kinh tế, văn hóa, xã hội, an ninh, quốc phòng của thị xã và của tỉnh. Các hồ sơ điện tử được nộp vào lưu trữ cơ quan trên hệ thống QLVB&ĐH/Tổng số hồ sơ (gồm hồ sơ điện tử và hồ sơ giấy) được lưu trữ tại cơ quan trong năm theo quy định về lưu trữ. Tỷ lệ sử dụng Tỷ lệ ký số văn bản điện tử của toàn thị xã đạt 6504/6706 văn bản = 96,98% ; 100% CCVC sử dụng hòm thư điện tử công vụ của tỉnh @hanam.gov.vn để gửi nhận văn bản và trao đổi công việc; 100% cán bộ công chức cấp xã được cấp tài khoản và sử dụng thường xuyên Hệ thống QLVB&ĐH/Tổng số CBCC tại cấp xã.
Hệ thống một cửa tích hợp cổng dịch vụ công trực tuyến: Ủy ban nhân dân thị xã Duy Tiên chỉ đạo tiến hành rà soát các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết cấp huyện và cấp xã đề nghị sở Thông tin và Truyền thông tích hợp, cung cấp dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn trình đủ điều kiện lên Cổng dịch vụ công Quốc gia cụ thể như sau: Tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện là 210 TTHC, trong đó một phần: 53 dịch vụ, toàn trình: 157 dịch vụ; Tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã là 115 trong đó một phần: 34 TTHC, Toàn trình: 81); Tỷ lệ hồ sơ được thanh toán trực tuyến trong giải quyết TTHC ; UBND thị xã Duy Tiên đề nghị Sở Thông tin và Truyền thông tích hợp thanh toán trực tuyến 100% thủ tục hành chính toàn trình có phát sinh phí trên Hệ thống dịch vụ công của tỉnh; Chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, phường phối hợp với ngân hàng lập tài khoản ngân hàng phục vụ việc tích hợp thanh toán trực tuyến. UBND thị xã đã có công văn đề nghị Sở thông tin truyền thông và VNPT hỗ trợ tích hợp. Đang thực hiện ký hợp đồng và khởi tạo hệ thống với VNPT về việc thanh toán trực tuyến qua Cổng dịch vụ VNPT pay. Tổng số hồ sơ giải quyết TTHC toàn thị xã từ 01/01/ 2023 đến nay tiếp nhận 25.155 hồ sơ; đã trả kết quả 25120 hồ sơ, tiếp nhận trực tuyến: 25107 hồ sơ = 99,81%; hồ sơ thanh toán trực tuyến: 21091/21812 hồ sơ = 96,69%. Cụ thể như sau: Tại thị xã tiếp nhận 1998 hồ sơ, hồ sơ nộp trực tuyến: 1957 hồ sơ = 97,95%, hồ sơ thanh toán trực tuyến 895/900 hồ sơ = 99,44%; Cấp xã phường tiếp nhận 23.157 hồ sơ, hồ sơ nộp trực tuyến: 23.150 hồ sơ = 99,97%, hồ sơ thanh toán trực tuyến 20.912/20.196 hồ sơ = 96,58% (vượt chỉ tiêu).
Triển khai Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến: Triển khai có hiệu quả hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến, hệ thống truyền hình trực tuyến thị xã gồm 18 điểm cầu được triển khai lắp đặt tại Văn phòng HĐND&UBND thị xã, Nhà Văn hoá trung tâm thị xã và 16 xã, phường. Đến nay, 100% xã, phường đã được hỗ trợ triển khai hội nghị truyền hình trực tuyến kết nối 2 chiều từ Chính phủ về cấp xã, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành trong công tác phòng, chống dịch Covid… góp phần nâng cao công tác chỉ đạo, điều hành tiết kiệm thời gian, chi phí.
Hạ tầng số :100% cán bộ công chức thuộc UBND thị xã được trang bị máy vi tính, trên 90% công chức cấp xã, phường được trang bị máy tính (đến nay toàn thị xã có 341 máy vi tính các loại, trong đó cấp thị xã có 133 chiếc, cấp xã có 208 chiếc; 47 máy Scan). Máy tính của các cơ quan, đơn vị được kết nối Internet bằng đường truyền cáp quang FTTX tốc độ cao, tạo điều kiện cho các máy trạm truy cập nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm; Đã triển khai cấp chữ ký số cho Lãnh đạo UBND, các trưởng, phó các cơ quan chuyên môn, các chủ tịch, phó chủ tịch UBND các xã, phường trên địa bàn thị xã, chữ ký số cho cán bộ, công chức tại bộ phận một cửa tổng số 265 chữ ký số, cấp 32 chứng thư số cho các cơ quan, đơn vị, các xã, phường thuộc thị xã. Thu hồi 7 tài khoản, cấp 19 tài khoản phần mềm QLVB.
Nền tảng số: Chỉ đạo các cơ quan, đơn vi, UBND các xã, phường tập trung thúc đẩy sử dụng các nền tảng số trên địa bàn tỉnh triển khai trong năm 2022, 2023 như sau: Cổng dịch vụ Công quốc gia; Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin Một cửa điện tử tỉnh; Sàn thương mại điện tử Voso.vn; Sàn thương mại điện tử Postmart.vn; Thanh toán điện tử.
Xã hội số: Xác định chuyển đổi số tỉnh Hà Nam đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 lấy người dân làm trung tâm, UBND thị xã đã chỉ đạo các cơ quan chuyên môn của thị xã phối hợp với các doanh nghiệp Viễn thông hướng dẫn định hướng đưa hoạt động của người dân lên môi trường số bằng các nền tảng số như: Ứng dụng phục vụ liên lạc Zalo, hiện nay 100% tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã xây dựng nhóm Zalo, 100% các cơ quan, ban, ngành của thị xã, xã xây dựng nhóm Zalo để điều hành và triển khai công việc; Ứng dụng phục vụ xem truyền hình trực tuyến VTV Go của Đài Truyền hình Việt Nam; Ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử…
Kinh tế số: Chỉ đạo các cơ quan chuyên môn hướng dẫn các tổ chức, cá nhân sử dụng thêm phương thức kinh doanh, bán hàng trên Sàn thương mại điện tử nhằm quảng bá, tiêu thụ các sản phẩm của địa phương; cung cấp danh sách các hộ sản xuất nông nghiệp cho Bưu điện tỉnh, Chi nhánh Bưu chính Viettel để hỗ trợ, hướng dẫn đưa sản phẩm lên giao dịch trên các sàn thương mại điện tử; Chỉ đạo Phòng Kinh tế thị xã phối hợp với Chi cục Phát triển nông thôn, Bưu điện tỉnh Hà Nam hướng dẫn, hỗ trợ đưa các hộ sản xuất nông nghiệp, hộ kinh doanh cá thể, hợp tác xã, tổ hợp tác đăng ký tham gia các sàn thương mại điện tử để kết nối thị trường, quảng bá, giới thiệu sản phẩm, đổi mới phương thức kinh doanh, phát triển các kênh phân phối mới, mở rộng thị trường tiêu thụ, thúc đẩy tiêu thụ nhanh giúp người dân giữ giá nông sản, tránh phụ thuộc vào thương lái, trung gian và đã đưa 12/13 sản phẩm đã được công nhận sản phẩm OCOP cấp tỉnh năm 2019-2020 (Khay tròn mây đan của Công ty TNHH mây tre xuất khẩu Ngọc Động, Sữa chua, Sữa chua nếp cẩm của Công ty cổ phẩn sữa Hà Nam; Sữa tươi thanh trùng, Sữa chua của hộ Ông Trần Ngọc Tú, Thôn Tường Thụy 2 xã Trác Văn; Sữa chua nếp cẩm, Sữa tươi thanh trùng của Công ty cổ phần sữa và giống bò sữa Mộc Bắc; Mứt táo xanh, Ngô Nếp tươi, Kẹo Sìu châu, Sấu chua ngọt của Chi nhánh công ty cổ phần thực phẩm Mai Chi tại Hà Nam…). Sản phẩm sữa chua nguyên Kem của HTX Nông nghiệp và dịch vụ Mục Đồng đã được công nhận sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu khu vực phía Bắc năm 2022. Các sản phẩm sản phẩm của thị xã đã được công nhận OCOP cấp tỉnh được đưa lên sàn giao dịch thương mại điện tử http://postmart.vn, Voso và được tham gia trưng bày, giới thiệu sản phẩm tại các hội chợ triển lãm sản phẩm OCOP trong và ngoài tỉnh, đưa các sản phẩm lên các trang mạng xã hội Facebook, Zalo…; Triển khai thanh toán không dùng tiền mặt qua các hệ thống như MyViettel; Viettel monney; VNPT money.
